[프라임경제] '사람을 움직이는 말'은 국내 1호 소비자언어 전문가인 저자 박유진이 현장에서 체득한 생생한 커뮤니케이션 노하우를 '소비자언어 전략'으로 정리했다.
설득의 고수가 되고 싶다면 말 잘하는 법보다 상대의 관점을 읽는 방법을 알아야 한다고 조언하는 이 책은 상대의 숨겨진 욕망과 니즈 그리고 관점을 파악하는 법, 상대가 뇌리에 팍팍 꽂히는 커뮤니케이션 방법론 등을 소개한다.
저자 박유진은 고수의 소통 방법 첫 단계는 '나의 관점을 버리고 상대의 입장'에 서는 것이라고 말한다. 특히 '디퍼런트 앵글'이란 방법을 통해 일상에서 상대의 마음을 읽는 법을 다양한 예를 통해 보여준다.
상대의 욕망과 니즈를 읽었다면 이제 '말'로 구현해야 한다. 저자는 화려한 표현이나 전문적인 표현보다는 핵심을 쉽고 간결한 표현으로 분명히 드러내라고 조언한다.
이 책은 '설득은 입이 아닌 귀가 만든다'에 기반해 사람의 마음을 움직이는 법을 구체적으로 제시한다. 아울러 승률 80퍼센트인 저자가 경쟁PT에서 이기는 노하우도 담았다. 센추리원에서 펴냈고 가격은 1만5000원이다.
