[프라임경제] 금융감독원은 '국민체감 20대 금융관행 개혁'의 일환으로 금융거래 수반 주소 일괄 변경 시스템 구축을 추진한다고 22일 밝혔다.
주소 일괄 변경 시스템 구축은 국민들이 이사 등으로 주소지를 옮길 경우 거래 금융회사에 일일이 주소변경을 신청해애 하는 불편을 해소하기 위해 마련됐다. 기존에는 주소지 변경이 있을 경우 금융사마다 일일이 변경신청을 해야 했으며, 이와같은 불편함으로 인해 국민들은 주소변경을 하지 않는 경우가 비일비재하게 이뤄졌다.
이러한 현상은 금융사가 보낸 대출금 만기도래 안내, 연체통지 등의 안내문을 받지 못해 금융소비자, 금융사 모두 불편과 경제적 손실 등이 발생했다.
최근 금감원의 조사결과에 따르면 금융사의 등기우편물이 반송된 비율은 평균 17%, 생보사의 경우 30% 수준에 이르는 것으로 나타났다.
금감원은 온·오프라인 두 가지 방식의 시스템을 구축, 금융소비자가 편의성·선호도에 따라 선택·활용할 수 있도록 추진할 계획이다.
어느 한 금융회사에서 주소 변경신청을 접수한 경우, '금융정보교환망(FINES)'을 활용해 고객이 요청한 모든 금융회사에 통보, 변경해주는 시스템을 구축하는 것이다.
이 시스템은 금융소비자가 거래 금융회사의 창구를 방문하거나 홈페이지에 접속하여 본인확인 후 주소변경 신청서에 변경 주소 및 통보대상 금융회사를 선택, 변경신청서를 접수한 금융회사는 금융정보교환망을 통해 요청한 금융회사에 변경신청 내용을 통보하는 방식이다.
마지막으로 변경 신청을 통보받은 금융사는 고객정보 변경완료 후, 신청인에게 변경완료 문자메시지 송부하게 된다.
한편, 금감원은 금융협회, 금융회사 등과 협의해 세부실행방안을 마련하고, 가급적 오는 2016년 1/4분기 중에는 시스템을 가동할 수 있도록 추진한다.
