[프라임경제] kt금호렌터카를 보유한 kt렌탈은 27일 'kt금호렌터카 제주 오토하우스' 개관 1주년을 맞이한다고 26일 밝혔다.
kt금호렌터카 제주 오토하우스는 최첨단 프로세스와 다양한 편의시설을 갖춘 국내 최대 규모의 렌터카 하우스로, 지난 1년간 업계 최초 및 최고의 다양한 상품과 서비스를 선보였다.
업계 최초로 렌터카 대여·반납 절차를 획기적으로 간소화한 '익스프레스(Express) 서비스'를 비롯해 '무인 대여기(Self-Check-in)'와 최첨단 '주차 관제시스템'을 도입했다.
제주 오토하우스는 이와 같은 프로세스 개선 덕에 최고의 서비스 속도를 구현, 고객 대기시간 단축 및 고객 이용편의성 증대로 지난해 여름 휴가철(7~8월)에는 대여건수가 직전년대비 약 24% 증가했다.
뿐만 아니라 제주 오토하우스는 타요 셔틀버스와 캐릭터카, 론리플래닛 매거진 코리아와 공동 제작한 제주 여행가이드북 'JEJU on the road', 무료 여행자보험 가입 및 장마철 불스원 레인OK 유리발수코팅 서비스 등 차별화된 고객 서비스도 제공했다.
이외에도 제주 오토하우스는 렌터카 차량을 대여하는 외국인 관광객의 대여 비율이 지속적으로 증가함에 따라 영어·중국어·일본어 3개 국어 응대 인력을 배치하는 등 글로벌 고객서비스도 강화하고 있다.
표현명 kt렌탈 사장은 "제주 오토하우스는 단순히 차량을 대여하는 곳이 아니라 즐거운 여행의 시작과 끝을 책임지는 특별한 장소라는 생각으로 만든 곳"이라며 "국내외 모든 고객에게 특별한 경험과 추억을 선사할 수 있도록 계속 차별화 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
한편, kt금호렌터카는 제주 오토하우스 개관 1주년을 맞이해 고객 감사 이벤트를 진행한다. 오는 27일부터 차량 대여 시 여행에 꼭 필요한 멀티충전 케이블을 비롯해 롯데제과 핸디카페 초콜렛, 불스원 Rain OK 발수코팅 티슈 등을 선착순 1000명에게 증정한다.
