전지현 기자 기자 2015.04.21 13:35:00
[프라임경제] W 서울 워커힐(W Seoul-Walkerhill)은 22일부터 스타우드 프리퍼드 게스트 (SPG) 앱을 이용, 스마트폰으로 호텔 체크인에서부터 객실 입장까지 가능한 '에스피지 키레스(SPG Keyless)' 서비스를 실시한다고 21일 밝혔다.
스타우드 호텔&리조트 로얄티 프로그램인 SPG®(Starwood Preferred Guest®)는 호텔 업계 최초로 고객이 자신의 스마트폰을 객실키로 이용할 수 있는 '에스피지 키레스(SPG Keyless)'를 론칭했다. 이에 따라 전 세계 W 호텔, 알로프트, 엘리먼트 호텔 등에서 본격적으로 서비스 도입을 진행하고 있다.
'SPG Keyless'는 호텔에 도착해 체크인을 하고 키를 받아 객실에 입장하던 방식을 개혁한 신개념 모바일 서비스.
고객은 스마트폰에 설치된 SPG 앱을 이용해 호텔을 예약하고 호텔로 이동하는 차안에서 사전 모바일 체크인을 할 수 있다. 또, 프론트 데스크에서 간단한 ID 확인 후 바로 객실에 올라가 가볍게 자신의 모바일을 터치하는 동작 하나만으로 객실문을 열 수 있다.
이 호텔 비크람 무즘다(Vikram Mujumdar) 총지배인은 "에스피지 키레스 도입으로 고객에게 편리하고 차별화된 맞춤형 서비스를 제공하게 됐다"며 "이를 시작으로 앞으로도 끊임없는 혁신과 첨단기술 접목을 통해 흥미롭고 색다른 호텔 경험을 제공할 것"이라고 말했다.