[프라임경제] 중소기업중앙회(중기중앙회)가 오픈마켓의 불공정행위 실태조사를 발표하는 등 그동안의 관행 개선에 열을 올리고 있지만 업계 시선이 곱지만은 않다. 소상공인을 위한다는 명분 아래 중기중앙회 잇속을 채우기 위한 표적조사가 아닌가 하는 의혹까지 나온다.
지난 27일 중기중앙회는 중소유통포럼을 열고 오픈마켓 불공정거래 실태를 공유하며 법제화 방안을 논의했다. 하지만 이 자리에서 오픈마켓의 입장은 들을 수 없었다. 문제를 지적하고 해결하기위해 마련된 자리였지만 정작 당사자인 오픈마켓 관계자는 초대조차 받지 못했다.
이에 중기중앙회 관계자는 "토론회에 온라인쇼핑협회 임원이 패널로 참여했다"며 "조사결과를 토대로 전문가들의 의견을 나누는 자리였다"고 해명했지만 실무자를 배제했다는 점은 씁쓸하기만 하다.
이날 토론회에는 오픈마켓들이 소상공인들에게 과도한 수수료와 광고비를 받고 일방적으로 정산하는 등의 '갑질'을 한다는 내용이 주를 이뤘다.
관련업계는 이번 토론회의 경우 소상공인들을 위한 것으로 포장했지만 정작 중기중앙회 속셈은 따로 있다고 입을 모은다. 중기중앙회가 그간 특정업체나 산업의 불공정 관행을 지적한 후 얻어간 떡고물이 쏠쏠하다는 이유에서다.
중기중앙회는 지난해 말 홈쇼핑을 상대로도 당시 국무총리였던 정홍원 총리와 중소기업인들과의 간담회 자리를 마련하고 홈쇼핑의 갑질 행태를 총리에게 전달했다. 이후 롯데홈쇼핑은 50억원을 출연해 경영투명성위원회를 설립했고 위원회 사무국은 중기중앙회 건물에 차려졌다.
또 지난 2013년에는 소상공인들에게 포털사이트 네이버가 횡포를 부린다는 지적이 나와 이후 네이버는 중기중앙회와 함께 '중소상공인 희망재단'을 설립키로 하고 500억원을 출연했다. 재단 이사장은 당시 중기중앙회 회장인 김기문 이사장이 맡았다.
문제는 당시 불공정행위 해결을 위한 중간 소통은 없었을 뿐더러 실질적으로 소상공인을 위한 대안은 나오지도 않았다는 것이다. 출연 등 혜택을 받은 이후 해당업계에 대한 실태조사나 폭로 등 관행개선 활동은 더 이상 없었다.
관행이 개선이 이뤄지지 않았음에도 더 이상 지적하지 않는 이유에 대해 중기중앙회는 "과거 네이버나 홈쇼핑업계에도 불공정행위에 대해 지적한 적이 없다"는 황당한 답변을 내놓을 뿐이었다. 이번 오픈마켓 갑질 지적이 과거 전례와 같은 수순이 아니냐는 의구심을 떨칠 수 없는 대목이다.
중기중앙회 소상공인정책실 관계자는 "이번 실태조사와 토론회가 출연을 받기 위한 목적으로 이뤄졌다는 것은 사실무근"이라며 "현재 자금이 필요한 사업계획은 물론 추진계획조차 없다"고 반박했다.
중기중앙회가 이해관계 없이 오픈마켓의 문제점을 꼬집고 관행을 개선하려면 너무나 당연한 얘기지만 해당 업계와 만나 소통하는 모습을 보여야 한다.
소통 없는 문제지적은 관행개선을 내세우고 출연을 받기 위한 모습으로 밖에 보이지 않기 때문이다.
중기중앙회는 스스로에게 향한 의혹의 칼날을 거두기 위해서라도 적극적으로 오픈마켓 업계와 해결책을 모색하려는 자세를 보이길 바란다.
