[프라임경제] 농협은 3일 서울프라자호텔(중구 태평로)에서 친절서비스 최우수 직원인 지역농축협 맵시스타에 대한 시상식과 고객만족경영을 다짐하는 전진대회를 가졌다.
맵시(MAPSI)는 농협이 지향하는 고객만족 서비스로 Mind reformation(새로운 사고), Active behavior(적극적 행동), Pro-nonghyup man(프로 농협인), Service innovation(혁신된 서비스), Image up(농협이미지를 높이자) 의 약자다.
이날 농협의 맵시스타 전진대회는 광주축산농협 이종훈 계장 등 30명의 맵시스타가 참석해 농협의 한 차원 더 높은 서비스 제공을 결의하는 시간을 가졌다.
농협관계자는 “금년도를 "CS혁신 원년의 해" 로 정하고 CS전담팀을 운영하고 있으며, 전국 농협 영업점에 대한 모니터링을 강화해 가장 친절한 금융기관, 고객과 함께 하는 농협으로 거듭날 것”이라고 밝혔다.
