[프라임경제] 인천시교육청은 각종 민원에 응대하기 위해 내년부터 '인천에듀콜센터'를 설치·운영키로 했다.
인천시교육청은 이 같은 내용을 골자로 하는 '인천시교육청 민원콜센터 설치 및 운영 조례안'을 인천시의회에 상정했다고 7일 밝혔다.
인천에듀콜센터는 전화와 인터넷 등으로 요청받은 단순 민원사항에 대해 정보통신시스템을 활용, 상담원이 신속하고 정확한 상담서비스를 제공하게 된다.
시교육청 관계자는 "인천에듀콜센터를 법인·단체 등에 위탁운영하고 사무실을 교육청 내에 두는 방안을 검토하고 있다"며 "관리자 1명과 상담사 6명 등 총 7명으로 구성해 내년부터 운영할 계획"이라고 말했다.
