[프라임경제] 편의점 세븐일레븐은 모바일 채널을 활용한 고객 소통 강화를 위해 카카오톡 옐로아이디 서비스를 열었다고 16일 밝혔다.
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| 세븐일레븐 옐로아이디 서비스. ⓒ 세븐일레븐 |
카카오톡 옐로아이디는 일반 사업체나 단체를 일반 사용자와 이어주는 대화서비스로 각종 소식을 메시지로 전송할 수 있는 서비스다.
점포에 부착된 옐로아이디 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 간단하게 친구 등록을 할 수 있으며 세븐일레븐과 친구의 연을 맺은 사용자들에게는 상품 정보와 각종 이벤트 정보가 수시로 제공되는 동시에 할인쿠폰도 정기적으로 지급 된다.
세븐일레븐은 이번 옐로아이디 서비스 오픈을 기념해 친구 등록한 모든 고객에게 약 40여 종 상품을 20~30% 저렴하게 구매할 수 있는 할인쿠폰북을 증정하고, 별도 추첨을 통해 711명에게는 모바일 상품권(5000원)도 지급한다.
이달 말에는 세븐일레븐 모바일 쇼핑 앱 내에 캐시비 카드 결제서비스도 새롭게 선보일 예정이다. 캐시비는 8월 기준 누적 발급 수량이 1300만장에 달하는 국내 대표 통합선불카드다.
세븐일레븐은 기존 신용카드와 휴대폰 결재 외에 캐시비를 추가하여 결제 수단의 다양화뿐만 아니라 할인 혜택까지 제공함으로써 소비자의 쇼핑 편의를 더욱 높인다는 계획이다.
황진복 세븐일레븐 마케팅팀장은 "스마트폰을 주로 사용하는 젊은층은 편의점의 주 고객이기 때문에 모바일 연계 마케팅의 중요성이 날로 높아지고 있다"며 "향후 고객과의 양방향 소통을 위해 다양한 접점을 구축할 계획이다"고 말했다.
