신창재 회장 "생보사 본질 실천하는 회사만이 살아남을 것"

"보장부족 줄여야" 창립 56주년 기념식서 고객보장 중요성 강조

[프라임경제] 신창재 교보생명 회장 생명보험의 본질을 깨닫고 실천하는 회사만이 살아남을 수 있다고 강조해 눈길을 끌고 있다.

신 회장은 7일 열린 창립 56주년 기념식에서 "저금리 장기화 등 보험업계에 닥친 위기 속에서는 본업 경쟁력, 즉 생명보험의 본질을 잘 깨달고 이를 실천하는 회사만이 살아남을 수 있다"며 "본연의 가치에 충실한 고객서비스와 리스크 관리를 통해 어려움을 슬기롭게 이겨내자"고 당부했다.

신창재 교보생명 회장 ⓒ 교보생명

또한 그는 이날 창립기념사를 통해 '보장부족'을 뜻하는 'Underinsurance'를 언급하며 고객보장의 중요성을 언급했다.

그는 "우리나라는 아직 보장에 대한 인식과 준비가 부족한 것이 현실"이라며 “Underinsurance(보장부족)를 줄이기 위해 부단히 노력하는 것은 생명보험인의 사회적 책임이자 도전과제"라고 말했다.

Underinsurance는 적정한 보장금액과 현재 준비해 놓은 보장금액의 차이를 뜻하는 보험용어다. 보험개발원에 따르면 우리나라 1인당 평균 사망보험금은 3000만원에 불과해 가장이 사망했을 때 필요한 보장금액에 크게 못 미치고 있는 실정이다.

선진국에 비해 보장금액이 턱없이 부족한 현실 속에서 생명보험 산업이 제 역할을 다하기 위해서는 Underinsurance를 해소하는데 더욱 힘써야 한다는 화두를 제시 한 것.

이어 신 회장은 '새는 알 속에서 빠져 나오려고 싸운다. 태어나기를 원하는 자는 하나의 세계를 파괴하지 않으면 안 된다'는 헤르만 헤세의 소설 '데미안'의 한 구절을 인용해 "새로운 변화를 만들어 내기 위해서는 그 동안 안주해 온 관행과 질서를 파괴적으로 혁신해 뚫고 나와야 한다"고 강조했다.

또한 "바른 방향을 잡기 위해 끊임없이 흔들리는 나침반처럼 업계의 오랜 관행인 신계약 중심의 영업문화를 혁신함으로써 고객과 사회에 기여하기 위해 부단히 고민하고 실천하는 용기를 발휘해야 한다"고 주문했다.