[프라임경제] 고객중심경영을 선언한 삼성증권(사장 김석)이 주가연계증권(ELS) 및 파생결합사채(ELB) 상품에 대해 고객중심 성과평가제를 시행한다고 17일 밝혔다. 이는 개별 종목을 기초자산으로 하는 종목형 ELS 및 ELB 상품이 1차 조기상환평가일에 상환될 경우 이를 판매한 PB의 영업실적 평가에 가산점을 주는 제도다.
고객중심 성과평가제도는 공모와 사모를 포함해 조기상환 기회가 주어지는 모든 종목형 ELS, ELB에 적용되며 고객이 직접 선택해 가입하는 온라인 전용상품은 제외된다.
삼성증권 관계자는 "이번 평가제도 시행으로 지점 PB 입장에서는 조기상환 가능성이 높은 안정적인 주식을 기초자산으로 삼거나 첫 행가가 낮은 상품을 선별해 추점하는 식으로 고객의 조기상환률을 높이는데 집중하게 될 것"이라고 설명했다.
이와 관련해 홍장표 주식운용팀장은 "ELS나 ELB의 경우 조기상환이 수익구현뿐 아니라, 리스크 관리차원에서도 정말 중요한 부분"이라며 "고객의 조기상환률을 높이기 위해 신경을 쓴 PB가 좋은 평가를 받게 되므로 결과적으로 고객과 PB의 이익이 겹쳐 고객신뢰를 높이는 효과가 있을 것"이라고 강조했다.
앞서 삼성증권은 지난 7일 고객중심의 수수료체계를 갖춘 포트폴리오형 투자상품 'POP UMA 성과보수형'을 출시한 바 있다. 또 이번 고객중심 성과평가제 도입을 통해 금융업계 전반에 고객중심 영업문화가 자리 잡을 것으로 기대되고 있다.
