알바천국, 2년 연속 '고객가치 최우수상품' 선정

차별화된 상품 경쟁력 강력한 리더십 인정받아

[프라임경제] 아르바이트 전문포털 알바천국(대표 최인녕)은 한국능률협회컨설팅(대표 김종립·이하 KMAC) 주관 '2014 더 프라우드(THE PROUD)'에서 '고객가치 최우수상품'으로 2년 연속 선정됐다고 27일 밝혔다.

KMAC는 지난 4월18일부터 5월19일까지 7개 부문 131개 후보작을 대상으로 △고객 만족 △혁신 △품질 △디자인 등에 대한 온라인 소비자 패널조사를 실시했고 이 결과 알바천국은7개 부문 중 '전문서비스'부문에서 고객가치 최우수상품에 선정됐다.

매월 순방문자수 105만명(코리안클릭·2014년1월), 포털 브랜드 조회수 274만9423건(네이버·2014년6월)으로 업계 1위를 달리고 있는 알바천국은 높은 상품경쟁력과 강력한 리더십을 통해 대한민국 아르바이트 포털시장을 선도한 점을 인정받았다.

알바천국이 한국능률협회컨설팅 주관 '2014 더 프라우드'에서 '고객가치 최우수상품'으로 2년 연속 선정됐다. ⓒ 알바천국

특히 구직자 보호 강화를 목적 삼은 채용정보의 깐깐한 사전 품질검사와 꼼꼼한 모니터링을 위시해 소비자에게 신뢰감과 믿음을 쌓고 있다는 점과 청년 구직자에 대한 사회적 책임감으로 이들을 위한 지속적 사회공헌활동을 실시, 업계와의 차별성을 뒀다는 점에서 높은 점수를 받았다.

실제 알바천국은 가장 많은 구직정보를 제공함과 동시에 양질의 정보를 걸러내기 위한 장치 마련에 심혈을 기울이면서 고객의 신뢰를 얻어왔다.

특히 알바천국은 △더블 기업인증제 △사전등록 심사제 △24시간 공고 필터링시스템 △휴대폰 인증제도 △안심번호서비스 등을 업계 최초로 도입, 채용정보 품질관리에 집중하며 근본에 충실하고 신뢰를 쌓은 것이 알바천국의 전략이자 큰 원동력이 됐다고 강조했다.

알바천국 관계자는 "서울시와 함께 고등학교를 찾아가 일의 중요성과 직업의식을 고취시키는 멘토링 프로그램 '청소년 희망콘서트', 고용노동부와 함께하는 '1318 알자알자', 여가부와 함께하는 '숨은 꿈 일터를 찾아라' 캠페인 등 청년 구직자를 위한 지속적 사회공헌활동을 전개하고 있다"고 말했다.

이어 "올해로 10기를 맞은 국내 최초 해외 아르바이트 인턴십 프로그램인 '천국의 알바' 진행으로 20대와의 소통 강화에 힘쓰고 있다"고 덧붙였다.

이외에도 올 4월에는 아르바이트 종사자의 단위기간별 총소득과 근로시간을 분석해 아르바이트 고용경기 흐름을 파악할 수 있는 지표인 '알바소득지수(Arbeit Income Index)'를 국내 최초로 개발했다. 시급 위주 진단에서 벗어나 근로시간을 반영한 총소득 개념으로 접근해 보다 실질적인 노동공급현황을 더욱 세밀하게 파악할 수 있는 기반을 마련한 것.

최인녕 대표는 "2년 연속 '고객가치 최우수상품' 선정으로 고객의 니즈를 반영한 차별화된 서비스를 전개한 알바천국의 노력을 다시 한 번 인정받는 계기가 됐다"며 "고객가치 기반의 차별적이고도 혁신적 서비스와 활동을 통해 시장을 선도하며 고객 가치를 더욱 높이는 1위 기업으로 성장하겠다"고 강조했다.