[프라임경제] 아우디 코리아는 갑작스런 차량 고장에도 고객이 목적지까지 편하게 이동할 수 있도록 대체 교통 요금을 지원하는 '아우디 모빌리티 서포트(Audi Mobility Support)'를 전 차종으로 확대 실시한다고 8일 밝혔다.
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| 아우디가 전 차종으로 확대 실시하는 '아우디 모빌리티 서포트'는 보증 수리 기간 내 갑작스런 차량 고장 시 교통 요금을 지원하는 서비스로, 상황 발생 시 10만원 한도의 콜택시 요금을 지원받을 수 있다. Ⓒ 아우디코리아 | ||
아우디 모빌리티 서포트는 보증 수리 기간 내 긴급출동 서비스를 받는 중 현장 수리 불가로 서비스센터까지 이동해야 하는 경우 고객에게 최종 목적지까지의 대체 교통 비용을 지원하는 서비스다. 보증 수리 기간 내 모든 아우디 차량 고객들은 해당 상황 발생 때 업계 최고 수준인 10만원 한도의 콜택시 요금을 지원받을 수 있다.
이번 조치는 기존 A8 모델에 한해 무제한 콜택시 비용을 지원하던 서비스를 아우디 전 차종에 확대 실시하는 것으로, A8 고객에게는 기존처럼 무제한 콜택시 비용이 지원되는 업계 유일의 서비스를 계속 제공한다.
요하네스 타머 아우디 코리아 대표는 "아우디 모빌리티 서포트 확대 실시로 보다 많은 고객들에게 아우디의 프리미엄 서비스를 제공할 수 있게 돼 기쁘다"며 "앞으로도 고객들이 아우디를 소유하는 기쁨을 누릴 수 있도록 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.
아우디 모빌리티 서포트는 아우디 코리아 공식 딜러를 통해 구매한 차량을 대상으로 고객지원센터에서 서비스 사전 승인을 받아 이용 가능하다. 단, 이미 공식 서비스센터 입고된 차량이나 사고·도난·파손 차량 등을 비롯해 △비공식 서비스센터 수리 △비승인 튜닝부품 개조 △정기점검 미실시 △고의나 관리 소홀 △경주 및 난폭 운전 등으로 문제가 발생한 차량에는 서비스가 제공되지 않는다.
