[프라임경제] 최근 채용에서 지원자의 자기 PR능력이 채용에 많은 영향을 미치는 것으로 조사됐다. 즉, 커뮤니케이션 능력이 중요해지고 있는 것이다.
온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 기업 303개를 대상으로 '지원자의 커뮤니케이션 능력 반영 여부'를 조사한 결과, 89.4%로 기업 10곳 중 9곳이 '평가에 반영한다'고 답했다.
실제 이들 기업 중 85.6%는 스펙은 부족하지만 커뮤니케이션 능력이 뛰어나 채용한 경험이 있었으며, 78.6%는 스펙은 뛰어나지만 커뮤니케이션 능력이 부족해 탈락시킨 곳도 있었다.
기업이 커뮤니케이션 능력을 평가에 반영하는 이유는(복수응답) '직장인이라면 필수로 갖춰야 해서'가 48.7%로 1위를 차지했다. 이어 △대인관계가 원만할 것 같아서 39.9% △업무상 필요한 능력이라서 36.2% △업무 능력도 뛰어날 것 같아서 24.7% 등의 이유를 들었다.
커뮤니케이션 능력 중 입사에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 무엇일까. 언어적 요소에 대해서는 '표현력'이 52%로 가장 많았다. 다음으로 △논리성 42.1% △솔직함·설득력 38.7 △명료함 35.1% △간결함 21% 등이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
비언어적 요소로는 '말하고 듣는 태도'가 63.5%로 1위를 차지했으며, △얼굴 표정 49.1% △시선 처리 41.3% △자세 37.6% △발음 25.8% △말하는 속도 17.3% △목소리 16.6% 등의 순이었다.
임민욱 사람인 팀장은 "커뮤니케이션 능력도 뛰어난 사람은 자신의 생각과 의견을 설득력 있게 전달해 면접관의 마음을 사로잡는데도 유리하다"며 "대답을 할 때에는 생각을 일목요연하게 정리해 구체적으로 말하고, 상대의 의견을 경청하는 태도 등을 숙지한다면 좋은 평가를 받을 수 있을 것이다"고 조언했다.
