'쇼핑도 마케팅도 No.1' G마켓, 잘 나가는 이유

1등 온라인쇼핑 G마켓의 '유별난 마케팅'에 이목 집중

[프라임경제] 가격비교, 해외직구 등 스마트해진 소비자들을 잡기 위한 유통업체 경쟁이 날로 치열해지는 가운데 수년째 국내 온라인 쇼핑을 대표하는 G마켓의 신개념 마케팅이 업계의 주목을 받고 있다.  

국내 최대 온라인쇼핑사이트 G마켓은 단순한 정보 전달을 넘어 누구나 참여하고 소통할 수 있는 이색 마케팅을 속속 선보이고 있다. 마케팅 영역에서도 경쟁업체와는 확실한 차별화를 통해 1등 브랜드의 경쟁력을 확고히 하겠다는 전략이다. 

G마켓은 지난 3월 TV 광고를 새롭게 개편하고 모델 이연희, 빅뱅의 지드래곤(GD)를 통해 'G마켓에는 세상의 모든 봄이 다 있다'는 메시지를 전달하고 있다. 이연희가 등장하는 이번 TV 광고는 산뜻하고 발랄한 모델의 이미지를 최대한 활용해 화사하고 사랑스러운 봄 쇼핑 분위기를 연출했다. 

G마켓 유튜브 인터랙티브 광고. ⓒ G마켓

특히 이번 광고는 TV뿐 아니라 G마켓 타깃 고객층과 맞는 다양한 매체를 활용했다는 점이 눈에 띈다. G마켓은 네이버 웹툰 PPL(간접광고) 배너와 모임 앱 밴드 내에 배너광고를 집행해 주요 타깃층의 접속률을 높였다.

유튜브 영상을 보면서 바로 상품을 구매할 수 있는 새로운 마케팅도 주목할 부분이다. 영상 안에 상품 링크 썸네일을 표시하는 온라인 커머스 영상을 유튜브에 게시한 것. 유튜브라는 온라인 채널의 인터랙티브 기능을 활용해 일방적으로 보여주는 광고 방식이 아닌 고객과의 쌍방향 소통이 가능한 마케팅 기법이다.

유튜브에서 G마켓 영상을 보다가 마음에 드는 상품을 화면 오른쪽에서 클릭하면 G마켓 내 상품페이지로 바로 이동할 수 있다. 콘텐츠 플랫폼에서 쇼핑 플랫폼으로 자연스럽게 연결되는 혁신적 마케팅이다. 

◆ '1등 마켓'의 힘, 다양한 신형태로 접목시킨 소비자 중심 마케팅

마케팅과 IT기술을 접목한 새로운 형태의 이벤트도 눈길을 끈다. G마켓은 EXO의 첫 콘서트를 기념해 17일부터 스마트폰의 음성인식 기술을 활용한 이색 이벤트를 전개한다.

G마켓 모바일 앱에 접속한 뒤 EXO의 히트곡 제목인 '으르렁'을 스마트폰 마이크에 외치면 EXO 콘서트 초대권 등 다양한 경품을 증정하는 이벤트로, 클릭이나 터치가 아닌 음성을 통해 누구나 재미있게 참여할 수 있는 신개념 마케팅이다.

G마켓 엑소 콘서트. ⓒ G마켓

16일 오후 8시부터 G마켓에서 단독 판매한 EXO 콘서트 티켓은 판매 개시 1.47초만에 매진되면서 폭발적인 반응을 보이기도 했다.

SVIP와 VIP고객을 위한 고급 마케팅도 있다. G마켓은 이달부터 'SUPER GIFT' 코너를 마련하고 기존 우수고객에게 제공하던 할인쿠폰, 무료반품 쿠폰 외에 특별한 혜택을 선사한다.

우수고객 대상 첫 번째 혜택으로 G마켓 고객 전용 전세기를 띄워 제주도 왕복 항공권을 증정한다.

G마켓 고객 전용 전세기에 마련된 좌석은 총 186석으로 당첨자 93명에게 1인 2매 제주도 왕복 항공권을 선물한다. 당첨자는 G마켓 고객 전용 카운터와 G마켓이 준비한 식·음료 서비스 등을 이용할 수 있다. 응모기간은 21일부터 27일까지로 1일 1회 응모 가능하며 당첨여부는 응모 즉시 확인 가능하다.

지난달에는 모델 이연희, GD와의 데이트 응모권을 100원에 판매하는 슈퍼딜을 진행한 바 있다. 100원에 응모하면 추첨을 통해 인원을 선정, 각각 이연희와 봄소풍, GD와 데이트할 수 있는 행운이 주어지는 이벤트로 폭발적인 관심 속에 마감됐다.

또한 G마켓은 주중·주말 관계없이 1년 365일 영화 관람이 가능한 'CGV영화관 1년 관람권', '현대오일뱅크 10년전 가격 주유권' 등 평소 쉽게 접하기 힘든 특별한 제품들을 내세워 이색 마케팅을 펼쳤다.

G마켓 고객 전용 전세기. ⓒ G마켓

G마켓은 몇 년 전부터 오프라인과 모바일, 온라인을 접목시킨 마케팅도 선보여 왔다.

2011년 온라인몰 최초로 명동역 플랫폼에 가상 패션 스토어를 설치한 것을 시작으로 2012년 추석 시즌에는 서울 지하철 주요 역사 14곳 스크린도어에 '추석맞이 가상스토어'를 오픈한 바 있다.

스크린도어에 전시된 선물세트 상품을 보고 스마트폰을 이용해 바로 쇼핑하는 방식이다. 원하는 상품의 QR코드를 스마트폰으로 찍으면 G마켓 모바일 전용 페이지로 연결돼 바쁜 직장인들의 쇼핑 편의를 도왔다.

아울러 지난해에는 영화관에서 G마켓을 만날 수 있다는 콘셉트로 CGV에 팝업스토어를 설치하고 G마켓 모델인 빅뱅 멤버와 함께 가상의 기념사진을 찍을 수 있도록 했다. 이 외에도 오프라인에서 고객들을 직접 찾아가는 체험 마케팅 일환으로 G마켓 박스카를 운행하고 모바일 QR코드를 활용한 다양한 거리 이벤트를 진행하기도 했다.

강선화 G마켓 마케팅실 실장은 "'쇼핑은 시작부터 끝까지 G마켓'이라는 슬로건을 내세우며 타사와는 차별화된 마케팅을 진행해 왔다"며 "앞으로도 일반적인 혜택이나 할인 중심이 아닌 모두가 공감할 수 있는 소비자 지향 마케팅을 새롭게 선보이며 마케팅도 1등이라는 G마켓의 위상을 확고히 하겠다"고 말했다.