[프라임경제] 방송통신위원회(위원장 최성준, 이하 방통위)가 이통3사 및 유관기관 등과 협력해 노령층, 장애인, 다문화가정 등 정보취약계층을 위한 '통신서비스 활용 및 피해예방 교육'을 전국 단위로 실시한다.
15일 방통위에 따르면 이번 교육은 노령층, 장애인 등 정보취약계층이 스마트폰 활용능력은 떨어지고, 서비스 이용 때 피해를 당하는 경우가 많아, 통신서비스 이용 요령 및 피해 예방·구제법 등 교육·홍보가 필요해 진행되는 것.
실제 일반국민 대비 스마트폰 활용능력은 노령층 30.7%, 장애인 37.2%(2013년 정보격차 실태, NIA)며, 통신이용자 피해액은 스미싱 7만6356건 48억원, 파밍 3036건 156억원, 보이스피싱 4749건에 553억원으로 경찰청이 보고한 바 있다.
방통위는 정보취약계층 관련 단체와 이동통신사업자, 유관기관, 유료방송사 등이 참여하는 민·관협의회를 구성해 교육을 실시한다. 교육내용은 노령층, 외국인, 장애인, 농어민 등 계층별 특성을 고려해 스마트폰 이메일 설정, 사진촬영, 앱 활용 등과 같은 스마트기기 활용법과 스미싱, 보이스피싱 등에 대한 피해 예방·구제법 등으로 구성됐다.
교육장소는 주민자치센터, 시청자미디어센터, 이통사 교육장, 유료방송사 및 정보취약계층 단체 교육장 등을 활용하기로 했으며, 실제 교육은 상설교육장에서의 정규 커리큘럼 교육과 노인복지관, 노인정, 마을회관, 다문화가정 등을 찾아가는 방문교육 등으로 이뤄진다.
교육을 위한 강사단은 방송통신서비스 활용이 가능하고 강의 경험이 있는 지원자를 대상으로 선발될 예정이다.
한편, 방통위는 각 계층별 눈높이에 맞춰 강사단(노령층 44명, 외국인 20명, 청각장애인 10명, 농어민 16명, 청소년 10명, 일반인 10명 등 110명)을 구성, 지난 4일 발대식을 개최했다.
노령층에 대한 교육은 전국 10개 노인복지관을 중심으로 주변 노인정, 노인복지시설에서 이뤄지며, 다문화가정의 경우 언어적 문제를 고려해 가정을 직접 방문해 교육하고, 주한외국인을 위해 외국인 밀집지역(이태원, 혜화동 등)에서 이동상담이 진행된다.
청각장애인은 한국농아인협회 지역 각 지부에서 펼쳐지며 이 외에도 농어민 및 청소년을 대상으로 농촌사랑지도자연수원, 지역 마을회관, 산간 농어촌 지역 및 초·중·고등학교를 찾아가는 방문교육도 실시된다. 아울러, 지자체 주민을 대상으로 주민자치센터 등을 활용한 집합교육도 준비한다.
아울러, 한국방송통신전파진흥원의 시청자미디어센터(전국 5개소)에서는 통신서비스 활용 및 피해예방 교육을 미디어교육과 연계해 병행한다. 이통 3사는 자체 교육장을 활용해 노령층, 새터민, 청소년, 주부, 직장인, 일반인 등을 대상으로 한 상설교육과 이동이 불편한 이용자들을 위해 5인 이상의 신청이 있을 경우 노인복지관·문화센터 등을 찾아가는 방문교육도 실시할 방침이다.
이번 교육은 오는 12월까지며, 각 기관·대상별 교육일정, 장소 등 상세 내용은 방송통신 이용자 정보포털(www.wiseuser.go.kr)에서 확인할 수 있다.
방통위 관계자는 "앞으로도 정보취약계층을 위한 통신 서비스 활용 및 피해예방 교육·홍보 등을 지속적으로 실시해 모든 국민이 더욱 편리하고 안전하게 통신서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
