[프라임경제] 보험약관에 대한 이해도가 여전히 낮은 것으로 조사됐다.
9일 보험개발원이 금융위원회로부터 평가대행을 위임받아 시행한 제7차 보험약관 이해도 평가 결과에 따르면 이해도 평균점수는 변액보험이 53.6점, 자동차보험은 55.6점으로 모두 '미흡 등급'(60점 미만)이었다. 이는 과거 2, 3차 평가 때 나왔던 평균점수보다 변액보험과 자동차보험 모두 각각 11점, 4.8점 하락한 것이다.
보험약관 이해도 평가위원회는 2012년 8월부터 지난해 7월까지 보험사별 신계약 건수를 근거 삼아 보험사별 보험상품 1개를 평가대상으로 선정했다. 구성원은 △보험소비자 5명 △보험설계사 2명 △법률전문가 1명 △보험전문가 1명으로 모두 9명이다.
보험개발원의 자료를 보면 변액보험 보험약관 이해도 평가 결과 총 22개 상품 가운데 보통등급(60~80점) 3개, 미흡등급 19개였다. 무엇보다 80점 이상인 우수등급 상품은 없었다. 평가 점수를 10점 단위로 구분하면 70점대 1개, 60점대 2개, 60점 미만 19개다.
변액보험의 감점요인은 △어려운 내용에 대한 해설 미흡·누락(-8.9점) △보장내용의 불명확(-5.7점) △본래 의도와 다르게 해석될 여지(-4.9점) △불필요한 내용 삽입(-3.9점) 등이다.
자동차보험은 간결성에서 우수했으나 명확성과 평이성은 미흡하다는 평가를 받았다. 감점요인은 △보장내용의 불명확(-8.6점) △본래 의도와 다르게 해석될 여지(-8.5점) △어려운 내용에 대한 해설 미흡·누락'-5.6점) △불필요한 내용 삽입(-1.9점) 순이었다.
한편 보험개발원은 현재 보험사 평가등급(우수, 보통, 미흡)의 세분화에 대해 다음 평가위원회에서 논의할 예정이다. 또한 8차 평가부터는 보험사별 평가결과를 공시한다.
