볼보자동차 '수입차 메카' 강남 공략 작전

新 콘셉트 도입 서초전시장 오픈…판매·서비스 연계해 고객만족 실현

[프라임경제] 볼보자동차코리아가 7일 서울시 강남구 서초동에 전시장을 공식 개소하고 강남 지역 판매 강화에 나선다.

볼보자동차 공식 딜러 '천하자동차'가 운영하는 서초전시장은 연면적 318.3㎡ 규모로, 총 7대의 차량 전시가 가능하다. 서초동 수입차 거리에 위치한 해당 전시장은 교통이 편리하고 고객 접근성이 뛰어나다.

특히 용산전시장에 이어 국내에서 두 번째로 새로운 전시장 컨셉인 'VRE(Volvo Retail Experience)'를 도입했다. 전체적인 외관은 화이트 톤의 청동 유리 프레임을 적용해 심플하면서도 고급스러운 명품관과 같은 느낌을 연출했다. 야간에는 북유럽 오로라에서 모티브 삼아 가져온 레드·그린·블루의 세 가지 컬러로 변화해 고객들에게 새로운 경험을 제공할 것이라는 게 업체의 설명이다.

볼보자동차가 7일 개소한 서초전시장은 연면적 318.3㎡ 규모로, 총 7대의 차량 전시가 가능하다. 서초동 수입차 거리에 위치해 교통이 편리하고 고객 접근성도 뛰어난 편이다. Ⓒ 볼보자동차코리아

전시장 내부는 원목 소재와 따뜻한 조명을 사용해 스웨덴 리빙룸과 같은 안락한 분위기며, 고객 라운지를 별도로 마련해 편안하게 상담받을 수 있도록 했다. 또 잔디 및 텐트로 연출한 XC존을 마련해 캠핑 등을 위한 크로스컨트리 모델들의 이미지도 강화했다.

볼보자동차는 전시장 오픈과 함께 군자서비스센터도 동시에 열어 판매와 서비스를 긴밀하게 연계하는 '3S' 적용을 통해 고객들에게 신속하고 정확한 서비스도 제공할 방침이다.

군자서비스센터는 4개의 워크베이와 첨단시설, 최고의 테크니션을 갖춰 수준 높은 서비스를 제공한다. 대기하는 고객들을 위해 골프 퍼팅 존을 별도로 마련하는 등 고객 생활수준을 고려한 배려도 돋보인다.

한편, 천하자동차는 4월 한 달간 전시장 개소를 기념해 다양한 혜택을 마련했다. 행사기간 중 차량 구매 고객에게 제주도 여행상품권(2인 기준, 항공·숙박·렌터카 포함)을 증정한다. 아울러 전시장 방문 고객들을 대상으로 추첨을 통해 △1등 10만원 상당의 백화점상품권(10명) △2등 CGV 영화관람권(20명) △3등 볼보 피크닉 매트(30명) 등을 선물한다.

윤인경 천하자동차 대표는 "볼보자동차 고객들에게 더 나은 편의를 제공하고자 전시장과 서비스센터를 동시에 오픈했다"며 "차별화된 서비스를 바탕으로 고객들의 신뢰를 얻을 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.