[프라임경제] 1억건 이상의 사상 최대 고객정보 유출 사고 이후 카드사의 제재 수위에 업계 관심이 쏠리고 있다. 금융당국이 '해임권고' '영업정지' 등 법의 최고 한도에서 제재를 가한다고 발표하며 CEO들의 미래가 불투명해졌기 때문이다.
검찰 수사 발표에 따르면 1억건이 넘는 카드사 개인정보 유출은 2012년 5월부터 지난해 12월 사이 발생했다. 유출 규모는 KB국민카드가 5300만건, 롯데카드 2600만건, NH농협카드 2500만건 순이다.
신제윤 금융위원장은 지난 14일 금융사 고객정보 유출 관련 긴급 간담회를 열고 "고객정보 유출 사고 발생시에는 자리에서 물러난다는 각오를 해야 할 것"이라며 고객정보가 유출된 해당회사는 물론 CEO를 포함한 업무관련자에게 엄정하게 책임을 물을 것이라고 강조했다.
카드사 고객 정보 유출 관련 대국민 사과 기자회견에 참석한 NH농협카드, KB국민카드, 롯데카드 대표이사가 사과문 낭독 전 고개 숙여 사과하고 있다. = 이지숙 기자 |
이에 거취가 불투명해진 박상훈 롯데카드 사장, 손경익 농협카드 분사장, 심재오 국민카드 사장 등 3개 카드사 사장은 금융감독원 검사 결과에 촉각을 곤두세우고 있다.
특히 박 사장의 경우 다른 두 회사와 달리 사건 당시부터 지금까지 사장직을 맡고 있었던 만큼 제재를 피해갈 수 없을 것으로 보인다. 박 사장은 지난 2009년부터 롯데카드 CEO를 맡고 있었으며 정보유출 사고는 3사 중 가장 최근인 지난해 12월경 발생한 것으로 조사됐다. 금감원이 사전에 발표한 대로 처벌이 이뤄진다면 제재 대상에 박 사장 또한 포함될 것으로 보인다.
또한 업계에서는 처벌 유무와 상관없이 지난해 12월 임기가 끝난 뒤 연임이 유력했던 박 사장이 이번 사태로 사실상 연임이 힘들어졌다는 평이 우세하다. 롯데그룹의 인사는 보통 2월 설 연휴로 전후로 이뤄져 조만간 박 사장의 연임 여부가 결정날 것으로 보인다.
한편 심재오 KB국민카드 사장은 정보 유출사고 바로 직후인 지난 7월부터 사장직을 맡아온 만큼 상대적으로 책임을 면하게 됐다. 국민카드 내부통제 시스템에 문제가 발견될 경우에는 당시 사장을 맡았던 최기의 전 사장이 징계를 받을 확률이 높다. 최 전 사장이 징계를 받게 되면 향후 제재 수위에 따라 금융사 재취업이 힘들어질 수 있다.
하지만 심 사장 또한 취임 후 7개월 동안 정보유출 사실을 알지 못해 책임논란에서 제외될 수 없다는 의견도 있다. 또한 심 사장은 취임 직후 소비자보호부를 신설하고 훈민정음 카드를 선보이는 등 고객 만족을 최우선으로 내세웠지만 이번 고객정보 유출 사고로 당분간 시장확대에 나서기 힘들 것이라는 의견도 업계에서 흘러나오고 있다.
손 분사장의 제재수위에 대한 의견도 분분하다. 2011년부터 농협카드 분사장을 맡아온 손 분사장은 지난해 연말 카드 분사장을 유지하는 동시에 은행 부행장으로 승진했다.
사고 시점이 2012년 10월인 만큼 당시 최고 책임자이지만 농협카드가 IT 시스템을 자체적으로 갖고 있지 않아 손 분사장이 이번 사태의 책임을 피할 가능성도 없지 않다. 농협은 개인정보 유출이 있었던 지난 2012년에는 농협중앙회가, 이후 농협금융이 분리된 다음에는 농협은행이 IT를 담당했다.
하지만 손 분사장 임기 내 벌어진 일이고 카드내 부정사용방지시스템(FDS) 업그레이드 과정에서 벌어진 사고라 문책을 피하기 어렵다는 의견도 제기되고 있다.