[프라임경제] 토탈컨택서비스기업 ktcs(058850·대표 임덕래)가 7일 63빌딩 컨벤션센터에서 '2013 대한민국 일하기 좋은 100대 기업' 시상식에서 GWP 팀혁신성과 부문 특별상을 수상했다.
'대한민국 일하기 좋은 100대 기업'은 신뢰경영을 실천함으로써 일하기 좋은 기업문화를 쌓아가고 있는 회사를 선정하는 제도로 GWP코리아가 지난 2002년부터 12회째 진행하고 있다.
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| ktcs는 힐링룸 구축과 나비프로젝트 등 상담사를 위한 다양한 프로그램을 진행하고 있다. (사진: 정현주 홍보협력 팀장·정희진 홍보협력팀 과장) ⓒ ktcs | ||
ktcs는 고객을 항상 웃는 얼굴로 대해야 하는 감성노동의 어려움을 해결하기 위해 힐링룸, 연사특강, 네일아트, 최고가 뛴다 등 상담사들을 위한 프로그램을 적극 운영하고 있다. 또 올바른 코칭을 제공하기 위해 올해부터 중간관리자 그룹을 신설하고 이들의 감성리더십 향상을 위한 교육 프로그램을 집중 추진하고 있다.
임덕래 ktcs 대표는 "앞으로도 지속적인 힐링과 코칭 활동을 통해 감성노동의 어려움 극복에 도움을 줄 것"이라며 "직원들의 성장과 발전을 위해 적극 지원하겠다"고 말했다.
한편, ktcs는 내·외부 연사 특강과 직워들의 재능기부 공연 등으로 이뤄진 '나비 프로젝트'가 프로그램의 독창성과 직원들의 높은 호응도를 인정받아 '대한민국 일하기 좋은 100대 기업' 특별상 부문 중 잼터 자랑상을 별로 수상했다.
