[신간] KPI: 핵심성과지표의 개발과 활용

[프라임경제] 성과 측정지표의 선정과 활용에 대해 완전히 새로운 사고를 제안하는 책이 출간됐다.

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'KPI: 핵심성과지표의 개발과 활용'은 KPI의 개발과 활용에 있어서 중요한 네 개의 주춧돌과 12단계 모형을 제시한다. 이것을 결합하면 이 책의 핵심내용이 된다. 12단계 모형은 필요한 요점들을 체계적으로 정리하고 실전에 맞춰 작성했기 때문에 충분히 이해하고 적용한다면 성과지표 관리를 통해 높은 성과를 구현하는데 큰 도움을 얻게 될 것으로 보인다.

이 책에는 현장에서 즉시 사용할 수 있는 작업 양식, 질문 샘플, 체크리스트가 많이 수록됐다. 또 300여개의 샘플지표들을 수록, 지표 선정에도 도움을 준다.

그러나 저자는 좋은 지표 하나를 찾아내는 것도 중요하지만, 더 중요한 것은 좋은 지표를 찾아내는 과정과 찾은 지표를 적용해 평가하고 개선하는 방법에 대한 학습이며 이 과정이 반복 수행되도록 하는 조직문화라고 강조한다.

이 책의 주제는 성과관리다. 저자는 성과 측정지표를 제대로 골라서 잘 활용함으로써 기업의 성과가 향상될 수 있다고 주장한다. 제대로 성과 측정 지표를 고르는 일은 전략에서 출발해야 하며 기업 전략과 측정지표 사이에 주요성공요소(CSF)라는 연결고리를 분명히 정의하고 사용해야만 한다는 것이다.

또한 저자는 성과 측정방법에 대해서도 역설한다. 성과 측정지표에 대한 잘못된 인식과 사용은 차라리 측정지표를 사용하지 않는 것보다 못하다는 것을 여러 측면에서 부각시킨다. 가격: 2만 5000원