동부화재 "보험금 청구, 편의점 택배로 간편하게"

고객상담센터로 사고 접수 후 택배승인번호 받아 서류 보내야

[프라임경제] 동부화재(005830·대표이사 사장 김정남)는 CU, GS25편의점에서 택배서비스를 운영하고 있는 CVSnet과 제휴를 통해 고객들이 편의점에서 택배를 통해 간편하게 보험금 청구서류를 제출할 수 있는 서비스를 18일부터 실시한다.

택배서비스를 이용해 장기보험금 청구를 원하는 고객들은 먼저 고객상담센터를 통해 사고접수 후 택배승인번호를 발급받아 가까운 편의점에서 택배승인번호로 서류택배를 보내면 된다. 이용요금은 2800원이다.

동부화재는 고객편의를 위해 홈페이지, 스마트폰 모바일 App, 팩스, 우편접수 등 다양한 보험금 청구절차를 운영하고 있다. ⓒ 동부화재

업계 최초로 시도되는 장기보험금 청구 택배서비스는 고객들이 전국 1만2000여개의 GS25, CU편의점에서 24시간, 365일 이용할 수 있다. 이에 따라 고객들이 보험금청구를 위해 고객서비스센터나 영업지점을 방문하는 수고를 덜 수 있게 됐다.

또한 동부화재는 새로운 서비스 시행을 기념해 3월31일까지 이용고객을 대상으로 신세계모바일 상품권 등을 제공하는 경품 이벤트도 함께 진행한다.