[프라임경제] 전남 고흥교육지원청(교육장 류제경)은 공직자로서 갖추어야 할 기본소양을 담은 ‘친절서비스 길잡이’를 발간해 각급학교 및 교육기관에 배포했다고 30일 밝혔다.
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| 친절서비스 길잡이 책자 | ||
이 책자는 도내 일선 시.군에서는 최초로 발간된 것으로 일선현장에서 유용하게 활용할 수 있도록 300쪽 분량으로 친절서비스의 이해, 고객만족행정, 인사예절, 전화예절, 직장예절, 공문서 바로쓰기 사례, 고질민원 처리방법 등 분야별로 알기 쉽게 다양하게 구성됐다.
고흥교육지원청은 이날 Wee센터 대강당에서 소속 지방공무원 130여 명을 대상으로 이 교재를 활용해 지방공무원 친절행정 역량강화 교육을 실시했다.
‘친절의 시작! 나눔과 배려입니다’라는 주제의 2부 행사에서는 CS전문강사를 초빙해 웃음으로 함께하는 친절, 명랑한 직장분위기 조성을 위한 스트레스 관리 등 직원 피로감을 해소하는 교양교육도 병행해 실시했다.
이정재 행정지원과장은 인사말을 통해 “근래 폭력과 왕따 문화의 확산은 타인에 대한 배려의 실종에서 비롯됐다”면서 “나눔과 배려, 어울림이 함께하는 친절의 실천을 생활화하자”고 밝혔다.
