[프라임경제] 올 2분기, 부진한 실적을 내놓은 은행권이 여론몰이용 정책 마련에 분주한 움직임을 보이고 있다. 양도성예금증서(CD) 금리 답함 의혹, 대출금리 학력차별 논란 등에 따른 여론 악화를 의식한 탓인지, 다양한 정책을 선보이며 이를 수습하려는 모양새다.
대출서류 조작으로 업계의 뜨거운 감자로 급부상했던 KB국민은행은 저신용자와 저소득자를 위한 10%대 소액 신용대출 상품을 선보인다고 밝혔다. 대출금액은 최대 500만원으로 대출금리는 연 15% 수준이라는데, 썩 나쁘지 않은 조건이다.
국민은행의 서민지원은 여기서 그치지 않는다. 서민들의 숨통인 새희망홀씨 대출금리를 현행 연 12~14%에서 연 11~13% 수준으로 낮춘다는 발표도 함께했다. 성난 고객들의 마음을 돌리면서 대출서류 조작으로 얼룩진 기업 이미지 정리정돈에도 나선 것이다.
대출금리를 학력에 따라 차등 적용해 감사원에 적발된 신한은행 역시 7일 ‘사회책임경영실천 다짐대회’를 개최해 △서민금융 지원 △금융소비자 보호 △윤리경영 등을 결의할 예정이라고 밝혔다. 또 ‘고객중심 영업체계 태스크포스팀(TFT)’도 신설할 계획이라고 알려졌다. 내부에서 추락하는 기업 이미지를 개선하고자 특단의 조치를 내린 것이다.
이 밖에도 우리은행은 ‘참금융 실천 결의대회’를 열어 고객에게 부당한 금리나 수수료를 부과하지 않고 사회적 약자에게 불평등한 금융서비스를 거부키로 다짐했다.
우리은행은 이와 관련해 사망자의 카드 채무를 상속받은 사람이 빚을 못 갚더라도 3개월간은 연체이자를 면제해 주기로 했다. 대출을 받아 기존 채무를 갚는 대환대출 금리는 연 24%에 달했으나 장애인, 국가유공자 등 사회적 약자는 연 13% 이하로 낮췄다.
시중은행들이 줄줄이 서민 지원사격에 나선 일은 반길만하다. 그러나 한편으로는 이들이 무슨 꼼수를 펴는 것일까 의구심이 들 수밖에 없다. 갑자기 은행권이 줄이어 이러한 정책을 펼치는 것이 시기적으로 최근 불거진 불미스러운 사건들을 커버하려는 노력이라는 생각이 들기 때문이다.
불미스러운 일이 생기기에 앞서 금융권이 발 벗고 나섰던 일이었더라면 문제 삼지 않을 것이다. 그러나 시기적으로 오해사기에 충분한 때이다. 그저 여론 수습용 미봉책이라는 생각밖에 들지 않는다.
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선행을 하고도 좋은 소리를 듣지 못하는 경우가 종종 있다. 억지춘향식으로 했다는 오해 아닌 오해를 받을 때 특히 그러하다. 은행권의 서민지원 강화 대책은 분명 두 팔 벌려 반길 일이지만 시기적으로 찝찝한 기분을 떨쳐내기는 어렵다.
