[프라임경제] 한국컨택센터협회가 제15회 컨택센터모닝포럼 행사를 오는 10일 가진다. 이날 행사는 협회의 주관아래 제주특별자치도가 후원하는 행사다.
이번 컨택센터모닝포럼은 콜센터의 새로운 부상지 제주라는 주제로 콜센터 운영에 필요한 인프라 구축 및 지원책, 제주시 컨택센터 유치현황 등에 대한 발표가 진행될 예정이다.
또한 KMAC 심정래 컨설턴트가 ‘콜센터 인력수급 개선방안’이라는 주제로 콜센터 산업의 인력수급 불균형 해소 및 정책지원방안을 수립하기 위한 강의가 진행된다. 이밖에도 상담사 이직 및 신규 노동인력의 진입에 대한 각종 학술연구 및 업계 전문가 토론회 등 상담인력수급 안정화를 위한 대안을 모색한다.
행사 참여는 7일까지 신청가능하며, 문의전화는 02-725-2321로 할 수 있다.
