[프라임경제] 한국의류산업협회 ‘지식재산권보호센터(IPPC)’는 섬유패션산업관련 지재권 분야의 문의사항 상담과 지식재산권 정보제공 및 해결지원을 위해 지재권 콜센터 서비스를 지원한다.
이 서비스는 대표번호 ‘1544-6224’를 이용해 의산협 지식재산권보호센터의 접근성을 용이하게 한다. 특히, 업계 지식재산권 전반에 관한 침해 분쟁 시 대응 요령과 해외관련 지식재산 문제와 진출가이드를 실시간으로 제공받을 수 있다.
이와 관련, 의산협 지재권센터를 통해 위조 상품 신고 등 섬유패션산업 지식재산권 분야에 관한 신속하고 정확한 상담 업무를 진행해, 체계적인 관리 및 상담을 수행할 예정이다.
한편, 한국의류산업협회 지재권 콜센터는 앞으로 전화 및 인터넷 민원 등 비방문 상담채널을 통합하여 단일화 된 민원상담 창구를 구축하고, 원스톱 서비스를 실현할 계획이다.
또 콜센터 운영 성과에 따라 향후 상담업무에 대한 전문성을 확대하고, 민원상담 DB 구축을 통한 사례집 발간 등 각종 지재권보호사업의 참고자료로도 활용할 예정이다.
