[프라임경제] ktis(058860)가 미즈메디병원과 강원대병원 콜센터를 수주해 이번달부터 운영을 개시했다고 밝혔다.
현재 ktis는 아산병원, 세브란스병원, 서울대병원, 보훈공단 보훈병원, 보라매병원 등 국내 유수의 대형ㆍ대학병원과 파트너십을 형성하며 의료기관 컨택센터 점유율 1위 기업으로 자리매김 해가고 있다.
ktis는 미즈메디병원, 강원대병원 콜센터의 구축 및 운영 컨설팅 서비스부터 시작해 이번 달부터 전체 운영업무를 맡게 됐으며, 단순 응대를 넘어 초진 및 재진 환자들의 진료예약 및 상담, 원무 수납, 병실 안내, 병원 위치 안내 등 전 분야에 걸친 병원 고객서비스를 제공하게 된다.
ktis 노태석 대표이사는 “우리가 운영을 맡은 컨택센터는 책임을 지고 고객에게 ‘감동 서비스’를 줄 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 고객사와의 Win- Win 전략을 가지고 컨택센터 산업을 리드해 가는 기업이 되겠다”고 말했다.
