ING생명 “언제 어디서나 스마트하게 상담해드려요”

업계 최초 태블릿PC전용 고객상담자료실 앱 출시

[프라임경제] ING생명은 국내 최초로 고객들에게 좀 더 쉽고 재미있게 보험의 필요성과 상품 안내를 하기 위해 태블릿PC 전용 고객상담 자료실 ‘ING 스마트앱’을 출시했다고 30일 밝혔다.

ING생명 스마트앱 구동화면

‘ING 스마트앱’은 80종 이상의 고객 상담용 자료를 제공하고 있으며, 다양한 연령대 및 생애 주기별로 맞춤형 콘텐츠를 배치했다.

기존 인쇄자료가 일방적인 정보전달 형식이었다면 ‘ING 스마트앱’은 보고자 하는 컨텐츠의 화면을 터치하여 모션, 동영상, 관련 기사나 통계자료 등을 볼 수 있도록 하고 있다.

고객은 ING생명FC와 상담할 때 ‘ING 스마트앱’에서 제공되는 멀티미디어 자료를 통해 보다 쉽게 보험상품을 이해하고 자신에게 필요한 상품을 선택할 수 있다.

ING생명 플러스지점 김홍구FC는 “ING 스마트앱은 이동이 잦은 FC들에게 두꺼운 서류철이나 부담스러운 노트북 대신 언제 어디서든 고객과 상담을 할 수 있도록 만들어준 신개념 재무상담 자료”라며 “모든 고객이 관심을 가지겠지만, 특히 모바일 기기 활용에 익숙한 젊은 고객들에게 ING생명만의 차별화되고 앞서가는 재정 파트너로서의 이미지가 높아질 것”이라고 말했다.