[프라임경제]커피전문점 카페베네 ‘매장 찾기’ 서비스가 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
 |
||
카페베네 홈페이지에서 이용할 수 있는 ‘매장 찾기’ 서비스는 고객 편의 중심의 메뉴 구성과 디자인으로 소비자들의 매장 이용을 돕고 있다.
카페베네가 다른 커피전문점 매장 검색 서비스와 다른 점은 지역별 매장을 찾아보는 것 외에도 고객이 원하는 서비스가 가능한지를 확인해볼 수 있다는 것.
직장인 박희연 씨는 “카페베네를 자주 이용하는데 노트북이 필요할 때가 있다”며 “카페베네 홈페이지에서 매장 검색 서비스를 이용하면 어떤 매장에서 노트북을 대여해주는지 알 수 있어 편리하다”고 밝혔다.
카페베네 매장 찾기 서비스를 통해 ▲24시간 운영 매장 ▲북카페 ▲파우더룸 보유 매장 ▲노트북 대여 가능 매장 ▲와이파이 및 PC사용 가능 매장 ▲세미나실과 미팅룸 보유 매장 ▲여성용품 지급 가능 매장 ▲주차가능 매장 확인이 가능하다.
카페베네 김동한 마케팅 과장은 “홈페이지는 단순히 브랜드를 알리는 역할에만 치중해서는 안 된다고 생각한다”며 “고객이 홈페이지에 방문했을 때 필요한 정보들을 제공하는 것 역시 중요하다”고 말했다.
올해 800호점 돌파를 목표로 설정한 카페베네는 홈페이지를 방문하는 소비자들을 위한 다양한 편의 서비스와 이벤트를 더욱더 늘려나갈 방침이다.
