온세텔레콤, IP 기반 고객관리 솔루션 ‘오케이 CRM’ 출시

인터넷 전화망 이용, 기존 요금 대비 40% 저렴

[프라임경제] 온세텔레콤 (대표 최호)은 PC와 인터넷전화를 연동해 고객 상담 내용 녹음, 저장 및 DB를 관리하는 솔루션인 오케이(OK) CRM을 출시했다.

온세텔레콤은 IP기반 솔루션 오케이 CRM을 출시했다.

기존 서비스는 중앙 서버를 통해 제공되므로 통화내용 등 DB가 서비스 제공 업체에 종속되어 있었으나, 오케이 CRM은 사용자 컴퓨터에 프로그램을 설치함으로써 정보 유출 위험을 줄일 수 있다.

인터넷 전화망과 PC가 직접 연동되어 발신자 표시기 등 별도 장비가 필요 없으며, 요금 또한 기존 서비스에 비해 40%이상 저렴한 월 1만2000원 수준이다.

온세텔레콤 VoIP사업팀 조현성 팀장은 “오케이 CRM은 이용자 PC에 솔루션을 설치함으로써 고객정보 및 녹취파일을 안전하게 관리 가능해 소호 쇼핑몰, 소형 콜센터, 여행사 등에서 유용하게 사용할 수 있을 것” 이라고 말했다.

서비스 가입 및 문의는 온세텔레콤 홈페이지(http://onse-voip.com) 또는 온세텔레콤 고객센터 (1688-1000)에서 가능하다.