[프라임경제] 한국GM은 3월과 4월 두 달간 쉐보레 브랜드 도입을 기념해 기존 고객들의 사랑과 기대에 보답하고자 전국 정비 네트워크에서 ‘쉐비 케어 와우(Chevy Care WOW) 페스티벌’을 펼친다고 밝혔다.
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이번 대규모 고객 서비스 행사는 쉐보레 브랜드 출시 이후에도 기존 고객의 안전과 제품 성능을 끝까지 책임지겠다는 취지에서 계획됐다.
이와 관련해 판매·A/S·마케팅부문 안쿠쉬 오로라(Ankush Arora) 부사장은 “쉐비 케어 와우 페스티벌을 통해 고객들이 기존에 경험해보지 못한 파격적이고 다양한 고객 사은 서비스를 제공할 계획이다”며 “향후 더욱 차별화되고 혁신적인 서비스로 고객감동을 이끌어내는 회사로 굳게 자리매김할 것”이라고 밝혔다.
이번 페스티벌은 △무상 점검 서비스 및 수리비 할인(엔진오일 세트 교환시 40% 할인) △쉐보레 엠블럼 패키지 교환시 40% 할인 △출고 전 점검 서비스(각종 램프 점검 및 무상 살균탈취 서비스) 등으로 구성된다.
이와 더불어 두 달간 한국GM 정비 네트워크에 차량을 접수한 모든 고객을 대상으로 추첨을 통해 총 4500명에게 쉐보레 엠블럼 패키지 무상교환 또는 엔진오일 교환권을 제공하고 알페온(1대), 스파크(9대) 등 총 10대의 차량을 제공하는 등 품 행사도 진행한다.
