[프라임경제] 예금보험공사는 국내 15개 연기금 운용 공공기관 중 처음으로 IT서비스관리포럼(itSMF) 및 영국품질경영인정원(UKAS)로부터 ISO/IEC20000 인증을 획득했다고 15일 밝혔다.
ISO/IEC20000 인증은 IT서비스를 수행하는 기업이나 조직이 고객 및 임직원에게 국제기준에 부합하는 IT서비스를 제공할 수 있는 능력을 가지고 있는지 인증기관이 심사해 인증을 부여하는 국제공인 인증제도이다.
이번 itSMF 등의 ISO/IEC20000 인증은 예보가 대내․외 고객에게 제공하는 IT서비스가 국제표준규격에 부합되고, 그 운영내용이 최적화되어 있다는 점을 국제적기관이 공식적으로 인정한 것으로 평가된다.
예보는 이번 ISO/IEC20000 인증획득을 기회로 IT서비스 운영관리체계가 국내․외 모범사례로 자리매김 할 수 있도록 IT서비스관련 프로세스 및 시스템 등에 대한 지속적인 개선을 추진하기로 했다.
예보 관계자는 “영국로이드인증원(LRQA) 등의 사후인증심사 기준에 지속적으로 부합될 수 있도록 프로세스별 내부 감사활동을 강화하고 정기적 품질점검과 개선작업을 계속해 IT서비스 품질 향상을 위한 활동을 강화할 계획”이라고 말했다.
