[프라임경제]하나로텔레콤(대표 박병무, www.hanaro.com)은 하나포스 광랜 이용고객의 구형 랜카드를 100Mbps급 신형 랜카드로 무상 교체해 주는 고객서비스를 실시한다고 11일 밝혔다.
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이번 랜카드 무상 업그레이드는 고객이 직접 랜카드를 구매 교체하는 불편 없이도 더 나은 초고속인터넷 품질을 체험할 수 있도록 고객만족도 제고를 위해 마련된 서비스다.
하나로텔레콤은 품질측정사이트(myspeed.hanaro.com)에서 인터넷 속도를 측정한 <하나포스 광랜> 고객 중 10Mbps 랜카드를 사용하고 있는 고객을 대상으로 무료 PC점검 방문서비스인 ‘PC클리닉’을 통해 이 달부터 랜카드 무상 업그레이드를 실시한다는 계획이다.
한편 하나로텔레콤은 초고속인터넷 서비스 품질을 쉽게 확인할 수 있는 품질측정사이트(myspeed.hanaro.com)를 운영하고 있으며, 초고속인터넷 고객이 무료로 PC점검을 받을 수 있는 ‘PC클리닉’ 서비스를 전국적으로 시행해 오고 있다.
하나로텔레콤 기술본부 김진하 부사장은 “고객들이 10M 랜카드를 사용할때 하나포스 광랜의 우수한 속도를 마음껏 누리지 못하는 점을 고려하여 이번에 신형 100M랜카드로 무상교체해 주는 서비스를 마련했다”며 “앞으로도 다양한 품질 개선 활동을 통해 하나포스 고객의 만족도를 한층 더 높일 것”이라고 말했다.
