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이에 따라 해피 바이러스는 주요 포털 검색어 상위권을 차지하고 있으며, 관련 게시판은 질문글이 쇄도하는 등 북새통을 이루고 있다.
소셜 커머스란 트위터 미투데이 등 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 비즈니스에 접목한 공동 구매를 말하는데, 소비자들에겐 파격적인 가격 때문에 인기다.
예를 들어 소셜 커머스 상품으로 '스타벅스 10만원 상품권을 5만원에 판매합니다'란 내용이 올라오면 소비자들은 온라인을 이용해 지인들에게 이 같은 사실을 전파하면서 구매자를 모은다.
다음은 해피바이러스 게시판에 올라온 글을 일문일답으로 재구성한 것이다.
- 해피 바이러스는 어떻게 진행되나요?
▲ 해피 바이러스는 매일매일 새로운 서비스 티켓이 매일 자정12시(00:00)에 시작되어 24시간 동안 해피 바이러스 상품이 판매가 됩니다. 단 최소구매자수 이상이 구매했을 경우 거래가 체결되어 구매하신 티켓을 사용하실 수 있습니다. 거래가 체결되면, 다음날부터 사용이 가능하며, 최소구매자수가 미달되어 거래체결이 안되었을 경우, 결제하신 금액은 모두 환불되어 집니다. (환불은 익일 오전중으로 자동처리 되며, 안내메일이 발송됩니다.)
- 1인이 구매할 수 있는 제한수량이 있나요?
▲ 네 1인이 구매하실 수 있는 티켓수량은 정해져 있습니다. 제한수량은 상품별로 구매수량이 제한될 예정입니다~.
- 유효기간이 지난 티켓은 어떻게 되나요?
▲ 유효기간이 지나간 티켓은 사용하실 수 없습니다. 또한 유효기간이 지난 미사용 티켓에 대한 환불도 불가능 합니다.
- 구매완료된 티켓의 구매취소는 가능하나요?
▲ 당일 구매한 티켓에 대해서만 구매취소가 가능하며, 당일 오후11시59분까지입니다. 신세계몰 고객만족센터(1588-4249)로 구매취소 문의를 주시면 즉시 처리 가능합니다. 하지만, 티켓구매 당일 이후에는 주문취소가 불가능합니다. 단, 최소구매자수에 도달하지 못하여 거래가 성사되지 못했을 경우에는 익일 오전 자동으로 취소가 되면, 안내 메일이 발송됩니다.
단, 최소구매자수에 도달하지 못하여 거래가 성사되지 못했을 경우에는 익일 오전 자동으로 취소가 되면, 안내 메일이 발송됩니다.
- 티켓을 친구에게 선물할 수 있나요?
▲ 네 선물하실 수 있습니다. 다만, 한사람에게만 선물이 가능하시며, 선물받으실 분이 티켓을 사용하실때 사용처에서 티켓구매자 이름, 티켓번호, 구매자 핸드폰 뒤 4자리 번호를 확인하오니 선물하실 분에게 꼭! 알려주시기 바랍니다.
- 티켓 사용방법에 대해 알려주세요.
▲ 최소 구매자수가 넘어, 티켓을 사용하실 수 있을 경우에는 [프린트]로 출력받으시거나, 수신 받으신 SMS를 그대로 가지고 매장을 방문, 사용하시면 됩니다.
