[프라임경제] 금융결제원은 전화상담서비스를 한 곳으로 통합하고 24시간 자동응답서비스를 제공하는 등 '고객센터' 체제로 전환해 오는 15일부터 가동에 들어간다고 밝혔다.
이번 고객센터 운영으로 전국 '1577-5500' 번으로 전화를 걸면 지로, 공인인증, 신용/직불카드, CMS/지로EDI, 인터넷결제PG, 퇴직연금RK업무 등 다양한 서비스를 상담 받을 수 있다.
한편, 이 달 말부터는 홈페이지를 이용한 상담신청 접수와 답변 결과를 실시간으로 확인할 수 있도록 휴대전화 문자서비스를 제공할
계획이다.
