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[기자수첩] 콜센터 점검 나선 정부, 현황 파악이 먼저
"네~네 고객님, 죄송합니다. 죄송합니다."콜센터 상담사는 고객과 최접점에서 욕받이, 폭언과 성희롱에 의한 스트레스를 온몸으로 받는 감정노동자라는 인식이 강하다.일부 고객들은 매장에서는 최소한의 매너를 지키지만,…
[김이래 기자] 2022.12.05 12:15:58
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[기자수첩] 국민 볼모 잡은 화물연대, 끝 모르는 이기적 행태
"이기적 충동은 개별적으로 나타날 때보다 집단적으로 나타날 때 더욱 정당화되고 누적된다"미국 신학자이자 정치사상가인 라인홀드 니부어의 말이다. 니부어는 아무리 도덕적인 개인이라도 집단에 속하는 순간 다른 사람들…
[전대현 기자] 2022.12.05 09:13:03
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/news/article.html?no=586849
[기자수첩] '진짜 5G' 투자 약속 안지키는 통신사
"그동안 정부는 이동통신 3사에 할당 조건을 이행하도록 지속해서 독려하고 지원해 왔으나 이런 결과가 나와 유감이다."정부가 5세대 이동통신(5G) 28㎓ 기지국 수가 당초 주파수 할당 조건에 미치지 못한다는 이유로 KT(…
[박지혜 기자] 2022.12.02 14:12:12
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/news/article.html?no=586792
[기자수첩] 국회, 위기 코앞인데 '정치' 아닌 '선동' 중
국회는 법을 만들 권한과 함께 정부가 쓸 돈(예산안)을 검토하는 역할도 가지고 있다.하지만, 10.29 참사 관련 이상민 행정안전부장관 거취 문제, 야당 대표의 사법리스크 의혹 등을 놓고 여야 갈등이 심해지면서 법정시한 내…
[박성현 기자] 2022.12.02 08:43:15
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[기자수첩] '경제·안전·안보' 3高 불감증 이제는 도려내야
대한민국이 안전, 안보, 경제 등 3고(高) 불감증에 시달리고 있다. 이태원 참사를 포함한 안전불감증, 지속적으로 대륙간탄도미사일(ICBM)을 발사하고 있는 북한에 대한 무관심, 고금리·연속 무역적자에 의한 경기침체가 그…
[추민선 기자] 2022.11.30 12:17:17
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[기자수첩] 망 사용료로 불거진 구글의 이중적 잣대 "멈춰야 한다"
글로벌 콘텐츠제공사업자(CP)와 국내 인터넷제공사업자(ISP)간 망 사용료 논쟁이 갈수록 격화되고 있다. △구글 △넷플릭스 △페이스북에 이어 아마존의 트위치도 망 사용료 논쟁에 합류하는 모양새다. 이러한 다툼은 결국…
[김소미 기자] 2022.11.18 16:41:17
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/news/article.html?no=584793
[기자수첩] 시중은행 영업시간 정상화 "언제쯤?"…소비자 불편 볼모로…
시중은행들이 코로나19로 인한 사회적 거리두기가 해제됐음에도 1시간 단축된 영업시간을 유지하고 있다. 궁금한 것은 시중은행들이 영업시간을 정상화할 의지가 있는지다.현재 국내 은행의 영업시간은 오전 9시30분부터…
[장민태 기자] 2022.11.11 10:17:08
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[기자수첩] 수주 '첫 단추' K-원전, 美 공조는 선택 아닌 필수
러시아-우크라이나 전쟁 여파로 글로벌 에너지 안보 위기가 고조되자 한국 원자력발전산업이 중요한 분기점을 맞았다.원전의 경제성·친환경성이 부각됨과 동시에 동유럽 국가를 중심으로 원전 수요가 급격히 늘어나고 있어…
[전대현 기자] 2022.11.10 15:14:42
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[기자수첩] '비판'하면 취재도 못 해?
대통령의 해외 순방 행사에는 대부분이 1호기를 탑승하는데, 여기에 대통령실 비서관 및 행정관을 비롯해 취재를 위해 대통령실 출입 기자단이 함께 탑승한다.1호기는 대통령실의 지시를 받아 대한민국 공군과 민항(대한항공…
[김경태 기자] 2022.11.10 15:12:25
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[기자수첩] 위기의 저축銀 '포지티브 규제' 해제 必
은행권 수신상품 금리가 상승 곡선을 그리고 있다. 특히 1금융권보다 높은 금리를 제공 중인 저축은행에서 이러한 현상은 더욱 뚜렷하다.조금이라도 더 높은 금리에 이끌리는 금융소비자들로 저축은행은 문전성시를 이루고…
[이창희 기자] 2022.11.08 13:56:29
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[기자수첩] 포스코케미칼 또 다시 '갑질 논란'..."이젠 정신 좀 차립시…
포스코케미칼 갑질이 또 다시 논란의 정점에 섰다.지난 6월 대기업이라는 우월적 지위를 이용해 중소기업인 S산업에 갑질이 들통나면서 기업을 이미지를 실추해 논란이 됐는데 이번에는 협력사 경영에 간섭한 것이 발각돼 공…
[최성필 기자] 2022.11.07 15:22:16
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[기자수첩] 높아진 'BNPL' 연체율…방치 땐 도미노 붕괴
핀테크사들과 일부 카드사가 서비스 중인 선구매 후결제(BNPL, Buy Now Pay Later)의 인기가 높다. 문제는 연체율도 증가한다는 점이다.BNPL은 결제 업체가 소비자를 대신해 먼저 가맹점에 대금 전액을 지불하고…
[황현욱 기자] 2022.10.24 17:21:42
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[기자수첩] 수출 물길 터진 K-방산, 문제는 낡은 규제
국내 방위산업 업계가 폴란드와 대규모 무기체계 공급 계약을 하는 등 K-방산 수출 물길이 터졌다. 업계도 올해 수출 규모를 최대 28조원까지 전망할 만큼 상황은 고무적이다.이에 정부에서는 K-방산을 세계 4위 수준으로 끌…
[전대현 기자] 2022.10.05 10:30:51
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[기자수첩] 치솟는 '킹달러'…尹, 자랑한 韓·美동맹 덕 좀 보자
치솟는 '킹달러(달러 초강세)'에 정부의 대책마저 불투명하다. 이번 윤석열 대통령의 순방으로 한·미 통화스와프를 기대했지만, 빈손 외교라는 평가다. 그간 윤 대통령이 강조해온 한·미동맹에 대한 의구심마저 든다.지난…
[이정훈 기자] 2022.09.29 11:08:03
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[기자수첩] 건설업계 폭발사고 '명백한 미필적 고의' 단호한 처벌이 답…
현대건설 재개발 현장에서 엄청난 인명피해로 번질 뻔한 사고가 발생하면서 이들이 그토록 강조하는 '안전 경영'에 의구심을 떨칠 수가 없다.지난 15일 현대건설이 시공하는 봉천동 4-1-2 주택재개발 공사현장에서 폭발 사고…
[전훈식 기자] 2022.09.21 10:20:23
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