대표이미지
/news/article.html?no=612580
"엎드려뻗쳐, 살 빼" 더케이텍 '창업주 갑질' 제재
직원들을 폭행하고 체중감량을 강요하는 등 각종 기행적 괴롭힘을 벌인 더케이텍 창업주가 형사입건됐다. 사업장 법 위반 사실도 다수 확인돼 과태료 2200만원도 부과됐다.고용노동부(장관 이정식, 이하 고용부)는 폭언·폭…
[황이화 기자] 2023.09.11 09:00:44
대표이미지
/news/article.html?no=612493
민성태 솔루케이트 대표 "음성인식 엔진 바탕으로 보이스피싱방지 시스…
"AI 구축에 필요한 핵심 기술을 꼽자면 챗봇과 음성인식 두 가지를 꼽을 수 있다. 솔루게이트는 여기에 성문인식을 추가해서 세 가지로 보고 있다"지난 6일 서울 양재동 aT센터에서 '제9회 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런스…
[안서희 기자] 2023.09.08 15:17:01
대표이미지
/news/article.html?no=612530
씨에스쉐어링, '2023 스마트 컨택센터 페어' 참가
CS의 공유경제모델을 도입한 E-커머스 CS 전문기업 CS쉐어링(대표 임지은)이 지난 6일부터 8일까지 서울 양재 aT센터에서 열린 '2023 스마트 컨택센터 페어'에 참가했다고 밝혔다.CS쉐어링은 aT센터 3층 제2전시장…
[김이래 기자] 2023.09.08 14:37:16
대표이미지
/news/article.html?no=612457
정기택 아이컴시스 대표, "STT 서비스로 원활하고 쾌적한 상담 가능"
"인구 감소와 복잡해지는 서비스에 발맞춰 컨택센터의 운영 효율화에 AI기술 접목 필수"지난 6일 서울 양재동 aT센터에서 '제9회 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런스'가 개최됐다. 정기택 아이컴시스 대표는 'AI 기술을 활용…
[안서희 기자] 2023.09.08 13:44:47
대표이미지
/news/article.html?no=612428
전상호 코어에이아이 상무 'AI 파워드 컨택센터' 활용으로 고객·상담사…
"상담사 도와주는 도구로AI를활용한다면 업무 효율성과 채용에 도움이 될 것."지난 6일 서울 양재동 aT센터에서 '제9회 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런스'가 개최됐다.전상호 상무는 "코어에이아이에서는 AICC(컨택센터…
[안서희 기자] 2023.09.07 16:59:49
대표이미지
/news/article.html?no=612389
[현장] 솔트룩스, 루시아로 할루시네이션·보안 이슈 줄여… LLM…
국내 인공지능 기업 솔트룩스(대표 이경일, 304100)가 'LUXIA Is All You Need–생성 AI 시대, 모든 것이 달라집니다'를 주제로 제 17회 솔트룩스 AI 컨퍼런스(SAC 2023)를 7일 코엑스 3층 오디토리움과 온라인 동시…
[안서희 기자] 2023.09.07 16:06:46
대표이미지
/news/article.html?no=612373
최준기 KT 본부장 "AI 고객센터 현재와 미래 제시"
"효율적이고 생산적인 컨택센터를 만들기 위해 AICC를 통한 디지털 전환이 확대되고 있습니다."지난 6일 서울 양재동 aT센터에서 개최된 '제9회 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런스'의 첫 번째 발표를 맡은 최준기 KT 본…
[김이래 기자] 2023.09.07 14:34:06
대표이미지
/news/article.html?no=612357
류기동 ECS텔레콤 이사, 챗GPT 열풍…컨택센터 구축 방안 제시
최근 챗GPT 열풍이 불면서 생성형 인공지능이 주요 키워드로 주목받고 있다. 이 가운데 류기동 ECS텔레콤 이사(박사)는 컨택센터에서 필요한 챗GPT에 대해 구축방안과 전략을 제시했다.지난 6일 서울 양재동 aT센터에…
[김이래 기자] 2023.09.07 13:28:58
대표이미지
/news/article.html?no=612358
방훈재 제네시스코리아 부장 "고객중심의 AI컨택센터"
"고객서비스는 모든 산업에서 AI기반 사용 사례 가운데 상위 3개 중 꾸준히 1위를 차지하고 있습니다."지난 6일 서울 양재동 aT센터에서 '제9회 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런스'가 개최됐다. 여기에서 여섯번째 발표를…
[김이래 기자] 2023.09.07 13:28:36
대표이미지
/news/article.html?no=612355
우병수 줌 이사 "영상에 진심…줌은 비디오에 최적화된 옴니채널"
"줌 컨택센터는 비디오를 활용해 고객경험, 상담사 경험을 비롯해 관리자 경험을 한 단계로 높인 CCaaS기반의 컨택센터 서비스를 제공합니다."지난 6일 서울 양재동 aT센터에서 '제9회 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런…
[김이래 기자] 2023.09.07 13:28:09
대표이미지
/news/article.html?no=612258
[현장] '제9회 인공지능 차세대 컨택센터 컨퍼런스' 개최
'2023 스마트워크 엑스포(Smart Work Expo)'와 '2023 스마트 컨택센터 엑스포(Smart Contact Center Expo)'가 서울 양재 at센터에서 6일부터 8일까지 사흘간 개최된다.부대 행사로는 △전자신문인터넷 △…
[안서희 기자] 2023.09.06 16:01:03
대표이미지
/news/article.html?no=611726
플루닛, 워크센터 오픈베타 출시
국내 대표 인공지능 기업 솔트룩스(대표 이경일)의 자회사 플루닛이 옴니채널 AI 직원 서비스 '플루닛 워크센터(Ploonet Workcenter)'를 오픈베타 출시했다고 1일 밝혔다.플루닛 워크센터는 나를 대신해 24시간 36…
[안서희 기자] 2023.09.01 13:22:13
대표이미지
/news/article.html?no=611721
이노그리드, 전북 클라우드 전환 사업 완료
클라우드 컴퓨팅 및 디지털 전환(DT) 전문 기업 이노그리드(대표 김명진)는 전라북도의 정보시스템을 클라우드로 전면 전환하는 '2022년 클라우드컴퓨팅서비스 활용모델 적용을 위한 지자체 시범사업'을 성공적으로 완수…
[안서희 기자] 2023.09.01 13:19:29
대표이미지
/news/article.html?no=611608
마음AI, IFA 2023 베를린 참가
[프라임경제 ]마음AI(대표 유태준, 377480)가 오는 9월 1일부터 5일까지 열리는 IFA 2023 베를린에 참가한다고 31일 밝혔다.빛의 속도로 급변하는 시장에 발맞춰 핵심 제품서비스의 글로벌 진출을 본격화하며, 회사의 5…
[안서희 기자] 2023.08.31 11:42:22
대표이미지
/news/article.html?no=611575
애자일소다, 한국장학재단 AI OCR 시스템 구축사업 완료
AI 전문기업 애자일소다(대표 최대우)가 컨소시엄으로 수주한 한국장학재단의 '서류 모바일 웹 접수채널 및 AI OCR 구축 사업'을 완료했다고 31일 밝혔다.이번 사업은 △서류 모바일 웹 접수 채널 구축 △AI OCR 시스템 구축…
[안서희 기자] 2023.08.31 08:53:43
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


 

많이 본 뉴스

여의도 25시

+ 더보기

인사이드 컷

조국·이준석 맞손
조국·이준석 맞손 "채상병 특검법, 미룰…

…

+ 더보기